Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Kikis Kitchen wissen müssen – von der Bestellung bis zum Genuss.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Kikis Kitchen?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit mit DHL beträgt innerhalb Deutschlands meist 1 bis 3 Werktage.
Sind die Produkte von Kikis Kitchen auch für Allergiker geeignet?
Die Inhaltsstoffe und Allergene sind auf jeder Produktseite sowie auf der Verpackung detailliert aufgelistet. Viele unserer Backmischungen und Gewürze sind vegan oder glutenfrei gekennzeichnet.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Das tut uns sehr leid! Bitte senden Sie uns in diesem Fall ein Foto des beschädigten Artikels sowie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen umgehend Ersatz schicken können.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Apple Pay bezahlen.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder Lebensmittel zurückgeben?
Ungeöffnete und originalversiegelte Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass bereits geöffnete Lebensmittel aus Hygienegründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.